Política de envío
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 31 juillet 2026
La présente politique précise les modalités d'expédition et de livraison des commandes passées sur le site eklipsee.fr, exploité par Huben Group SARL. Elle complète l'article 6 des Conditions générales de vente, dont elle fait partie intégrante.
1. Date limite de commande pour l'éclipse du 12 août 2026
Pour recevoir vos lunettes avant l'éclipse du 12 août 2026, commandez au plus tard le 10 août 2026. Au-delà de cette date, nous ne pouvons plus garantir une livraison avant l'événement. Les commandes passées après cette date restent honorées, mais leur réception avant l'éclipse n'est pas assurée.
2. Zone de livraison
Nous livrons en France et dans toute l'Union européenne. Toute commande comportant une adresse de livraison hors de cette zone ne pourra pas être traitée.
Les livraisons étant limitées à l'Union européenne, aucun droit de douane ni frais d'importation n'est dû par le client.
3. Délais
- Expédition : les commandes sont remises au transporteur dans un délai de vingt-quatre (24) heures ouvrées à compter de la validation de la commande.
- Livraison : quarante-huit (48) heures ouvrées au maximum après l'expédition.
- Option lendemain : une livraison le lendemain est proposée au moment de la commande.
Les heures ouvrées s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. En tout état de cause, et sauf délai différent convenu avec le client, la commande est livrée au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat (article L.216-1 du code de la consommation).
4. Transporteurs
Les commandes sont expédiées par Colissimo (La Poste) ou Chronopost. Le transporteur retenu dépend de l'adresse de livraison et de l'option choisie.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix des produits. Leur montant est indiqué au client avant la validation définitive de la commande et varie selon la destination et l'option de livraison retenue.
6. Suivi de commande
Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition de la commande. Les lunettes voyagent à plat dans un emballage rigide et protecteur, afin que les filtres arrivent dans l'état exact où ils ont quitté l'usine.
7. Retard de livraison
En cas de manquement du vendeur à son obligation de livraison à la date ou à l'expiration du délai prévu, le client peut, après avoir enjoint sans succès le vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable — par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un autre support durable — résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-6 et suivants du code de la consommation. Les sommes versées lui sont alors remboursées au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la résolution du contrat.
8. Colis endommagé ou incomplet
Il est recommandé de vérifier l'état du colis à la réception. En cas d'avarie ou de manquant, émettez des réserves auprès du transporteur et informez-nous dans les meilleurs délais à l'adresse hassan@grouphuben.com. L'absence de réserves ne prive le client d'aucun de ses droits, notamment au titre des garanties légales.
S'agissant d'un filtre de protection solaire, un produit reçu rayé, plié ou perforé ne doit pas être utilisé : signalez-le nous, il sera remplacé.
9. Transfert des risques
Les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur proposé par le vendeur, prend physiquement possession des produits (article L.216-4 du code de la consommation).
10. Contact
Huben Group SARL — Service client
50 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
E-mail : hassan@grouphuben.com
Téléphone : +33 7 43 72 90 19